Customer Reviews
Wie immer sehr schön und lieb verpackt🥰
Tausend Dank liebe Melanie es war mir wieder eine Freude, etwas für euch zu fertigen 🙏
Hallo!
Bestelle die echt wunderschönen Halsketten jetzt das 2. Mal.
Bei der 1. Bestellung hatte ich den genauen Halsumfang angegeben,die Ketten waren dann aber etwas zu groß! Der Verschluss kommt ja immer noch dann dazu,was ich nicht wusste und dann sind die ja 3 cm länger! Das ist viel für ein kleinen Hund...Meine Hündin hatte dann schon 3 mal die Pfote drin verhakt! Schade das es auch kein "Spielraum" gibt bei dem Verschluss!! Fand ich ziemlich gefährlich und Versuche es jetzt nochmal! Bitte dieses mit angeben oder habe ich etwas falsche gemacht?
Liebe Jennifer,
vielen Dank für das Feedback. Eine zweite Bestellung ist nicht nötig, da ich gerne die beiden Kettchen auf den neuen gewünschten Umfang kürze.
Ich habe bei beiden bestellten Kettchen exakt den bei Bestellung angegebenen Halsumfang gefertigt, OHNE dass 'da noch der Verschluss zu kommt'. Dieser ist IMMER bereits im gefertigten Umfang enthalten. Der Auftrag wurde von mir richtig ausgeführt.
Kein Hund sollte sich irgendwie in einem Kettchen verhaken können! Aber diese 'Gefahr' ist nicht auf einen Fehler von mir zurückzuführen.
Ich bin immer darauf angwiesen, dass ich die passenden und richtigen Halsumfänge (am Hundehals gemessen, wie in der Produktbeschreibung) direkt übermittelt bekomme.
Es kann immer einmal vorkommen, dass man sich vermisst, oder ein Missverständnis entsteht. Dafür gibt es bei mir eine email Adresse und ein Kontaktformular, das gerne für Hilfezwecke benutzt werden darf. Ich stehe immer hilfreich zur Verfügung, denn die Zufriendenheit meiner Kunden ist für mich mein eigentlicher Verdienst.
Schade, dass vor einer solchen Bewertung keine Kontaktaufnahme erfolgt ist. Wir hätten so einfach eine Abänderung der Kettchen vereinbart, so wie ich es jetzt per mail-Antwort vorgeschlagen habe. Dafür ist natürlich keine neue Zweitbestellung nötig.
Einen 'Spielraum' einsetzen bei diesem Verschluss halte ich aus meinen Erfahrungen für nicht optimal. Wo soll ich da anfangen, und wo aufhören? Es soll ja nicht ein zusätzliches Verlängerungskettchen am Hund herabbaumeln, an dem er hängenbleiben könnte...
Bei Unsicherheiten stehe ich - wie gesagt - gerne zur Verfügung, und finde auch immer eine passende Lösung.
Liebe Grüße
Update 16.08.2025: Ich habe jetzt beide Kettchen zur Kürzung erhalten. Es wurden von Ihnen an beiden Kettchen jeweils die benötigten Umfänge zum Kürzen markiert. Ich habe beide Kettchen nachgemessen: Bei dem einen beträgt der neue gewünschte Umfang 31,5 cm. Bestellt wurde hier aber: 'der Halsumfang beträgt 35 cm'. Bei dem anderen Kettchen ist der neue benötigte Umfang 36 cm, es wurde aber 'der Halsumfang beträgt 40 cm' bestellt. Die zu großen Umfänge sind leider auf eine falsche Bestellangabe zurückzuführen und sind nicht durch mich entstanden. Von daher ist diese 'schlechte' Bewertung unberechtigt. Schade, dass nicht VOR Bewertung eine Kontaktaufnahme erfolgte.
Liebe Grüße
Wunderschönes Zeckenhalsband
Mit viel Liebe gefertigt
Let customers speak for us
Der Schal ist sehr schön und super weich...Scheint zu gefallen🥰
Wie immer sehr schön und lieb verpackt🥰
Super schoen , gerne wieder
…ich habe wieder mal bei Swenja bestellt und bin wieder begeistert…es war nicht das erste Kettchen und sicher nicht das letzte ☺️
Super, wunderschön 😍
Superschönes Keramik Halsband. Wir konnten uns gar nicht entscheiden weil alle so süß sind - werden aufjedenfall noch eins kaufen.
Mit viel liebe hergestellt und verpackt!
Auch Woody sagt ganz lieben Dank!
Bester Kundenservice EVER! Das Päckchen so liebevoll verpackt und der Inhalt die reinste Freude! Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!
Danke!!!!!
Ein wunderschönes Halsbad, zum Verlieben 💖
Soooo schön hergestellt ! Tolle Idee
Die Kette sieht super schön aus und gefällt auch anderen Hundebesitzer sehr gut und manche überlegen auch eine zu bestellen. Liebe Grüße von Max.
Habe meine Bestellung heute erhalten❤️. Wie niedlich ist der Monchichi bitte🫶.
Vielen Dank.
Die Hundemarke ist sehr schön, alles gut leserlich und liebevoll verpackt!
sehr schöne arbeit,liebevoll verpackt! vielen dank :-)
sehr schöne arbeit,liebevoll verpackt! vielen dank :-)
Das zweite mal bestellt..Wieder seeehr süss und ganz lieb verpackt...❤️
Ich komme wieder.☺️